深化作风整顿 优化营商环境

首页 > 政务访谈 发布时间:2018-07-19 08:42 播放数: 评论数:

主持人:自市委开展深化作风整顿优化营商环境活动以来,全市各窗口单位迅速行动,开展了作风整顿,集中开展窗口服务专项整治活动。漠河市公安局行政服务大厅承担了全市车驾管业务、出入境业务、户政业务。行政服务大厅作为公安局的窗口单位以亲民、利民、便民、为民的良好形象,得到了社会各界的一致好评,今天我们邀请了市公安局纪检委书记,李贤民,李书记您好,欢迎您做客演播厅。

  

李书记:主持人好,观众朋友们大家好。

  

主持人:李书记,公安局自开展深化作风整顿优化营商环境工作以来都整改了那些问题。采取了那些措施举措。

  

李书记:归纳起来,主要整改了以下三个方面的问题:

一是个别民警服务意识薄弱,纪律作风散漫的问题。

二是个别民警存在对业务办理流程不熟,工作责任心不强的问题。

三是仍有部分民警还存在着服务语言,服务行为不规范办事效率不高的问题。

   

针对上述问题采取了“三项整治”

一是工作作风整治。签订责任状23份,严格落实“一岗双责”,严格按照“六个严禁”的要求,常态化开展出勤率、在岗率和专注率检查与抽查,对擅离职守、迟到早退等问题,一抓到底。作风整治工作开展以来,共开展专项督察9次,当场整改问题5件,收到了良好效果。

二是窗口形象整治。针对存在的问题我局制定了《窗口单位工作规范》、《窗口单位工作人员考勤制度》、《窗口单位限时办结制度》《窗口单位AB岗制度》等多项制度,形成了“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。

三是审批环节整治。以办证服务大厅为平台,我们实行了“一窗受理、内部运转、并联审批、限时办结”的工作机制,做到“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,由过去5个环节缩减为2个环节,窗口办理业务时间由平均20分钟缩短至5分钟,实现了一次性办结。

  

主持人:你们还有那些问题亟待整改哪?

  

李书记:一是思想认识偏差,业务钻研不够的问题。

二是工作措施落实不到位。监督体制发挥作用不够明显的问题

  

主持人:针对这些问题你们将如何整改?

  

李书记:(一)进一步加大对窗口人员业务培训力度。提高民警服务意识,特别是提高窗口单位工作效率和工作质量。

       (二)全力完善监督机制。运用视频监控、流程监管等方式加强内部监督,完善窗口单位群众满意率评价系统,让窗口单位民警的一言一行、一举一动都真正处在群众监督之下。

       (三)限期整改,强化问责。对照查摆中发现的问题,我局作风办形成问题清单,突出整改重点、深入剖析问题成因,理顺工作机制,使各项工作逐步走上规范化、制度化轨道。

  

主持人:下一步你们在深化作风整顿优化营商环境方面还有那些工作安排?

  

李书记:一是深入开展严厉打击刑事犯罪专项活动,依法维护营商秩序。

  二是深入开展“提升行政服务效能”专项活动,切实优化服务大厅工作流程,让群众和企业享受到更多改革便利。

   

主持人:通过刚才李书记的解答,大家对公安局深化作风整顿优化营商环境工作也有了了解,下面请李书记郑重承诺。


李书记:漠河市公安局郑重承诺;认真贯彻落实市委、市政府的工作部署,继续深入开展深化作风整顿优化营商环境活动,完善“五零”承诺服务措施,努力提升政治站位,忠诚履职,营造安全稳固的政治环境、安定有序的社会环境、公平正义的法治环境、优质高效的服务环境,全力打造北极公安品牌,为推动龙江新漠河建设做出更大的贡献,借此机会感谢全市人民对公安工作支持!谢谢大家!


主持人,感谢李书记的到来,观众朋友今天的访谈到此结束,感谢您的收看。